ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ

ИНФОРМАЦИОННО‑СЕРВИСНЫХ УСЛУГ

Оператор персональных данных / Исполнитель услуг:
Индивидуальный предприниматель Харьковская Елена Юрьевна
ИНН: 502239041780 ОГРНИП: 320508100418643
Место осуществления деятельности: г. Коломна
E-mail: kolomna1309@yandex.ru Тел.: +7 936 257 96 36
Дата публикации/утверждения: 25.01.2026. Настоящий документ является
публичной офертой согласно ст. 437 ГК РФ.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Исполнителем и
Пользователем (Заказчиком) при оказании платных информационно‑сервисных
услуг через Сайт.
1.2. Правовое регулирование: ст. 437–438 ГК РФ (оферта и акцепт), глава 39 ГК
РФ (ст. 779–783) «Возмездное оказание услуг», Закон РФ от 07.02.1992 №
2300‑1 «О защите прав потребителей» (в части прав потребителя).
1.3. Сайт не является государственным органом, а услуги Исполнителя не
являются государственными и не являются медицинскими. Исполнитель не
оказывает медицинскую помощь и не принимает медицинских решений.
2. Предмет договора и описание услуг
2.1. Исполнитель оказывает платные информационно‑сервисные услуги,
связанные с организацией и сопровождением выписки, а также
коммуникацией и координацией условий оказания услуг, включая (но не
ограничиваясь):
• приём и обработка заявки;
• консультационное и информационное сопровождение Заказчика;
• согласование предварительной даты/времени и организационных
параметров (выписная комната и т.п.);
• связь с Заказчиком по телефону, e‑mail и/или в мессенджерах;
• иные сопутствующие информационно‑сервисные действия, необходимые для
выполнения заказа.
2.2. Конкретный состав услуг, сроки и стоимость уточняются при обработке
заявки и/или указываются на Сайте.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком
(ст. 438 ГК РФ).
3.2. Акцептом считается совершение одного или нескольких действий:
оформление заявки на Сайте и/или оплата услуг.
3.3. Оформляя заявку, Заказчик подтверждает достоверность
предоставленных данных и наличие законных оснований для передачи данных
третьих лиц (при необходимости).
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается на Сайте и/или сообщается Заказчику до
оплаты. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт ИП.
4.2. Реквизиты для оплаты предоставляются Заказчику после согласования
заказа. Исполнитель вправе приступить к оказанию услуг только после
поступления 100% оплаты.
4.3. Момент исполнения обязанности по оплате — зачисление денежных
средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.4. Согласие на получение кассового чека.
Заказчик, осуществляя оплату услуг, выражает согласие на получение кассового чека (чека коррекции/БСО — при применимости) в электронной форме в момент расчёта. Электронный чек направляется Заказчику на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Заказчиком при оформлении заявки и/или при согласовании заказа. Заказчик подтверждает, что указанные контактные данные принадлежат ему и являются корректными, и обязуется обеспечить возможность получения электронного чека. В случае указания неверных или недействительных контактных данных, Исполнитель считается исполнившим обязанность по направлению (выдаче) чека путём его отправки по предоставленным Заказчиком реквизитам.
5. Сроки оказания услуг
5.1. Сроки оказания услуг зависят от вида и условий заказа и согласуются с
Заказчиком при подтверждении заявки.
5.2. Исполнитель вправе изменять сроки при наличии объективных причин,
независящих от Исполнителя, уведомив Заказчика любым доступным
способом.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик обязуется: предоставить корректные контактные и
организационные данные, своевременно отвечать на запросы Исполнителя,
оплатить услуги в согласованном размере.
6.2. Исполнитель обязуется: оказать услуги надлежащего качества в рамках
согласованного объёма и сроков.
6.3. Исполнитель вправе: отказать в оказании услуг при невозможности
исполнения заявки или при предоставлении недостоверных данных, вернув
оплату за вычетом фактически понесённых расходов (при наличии) в случаях,
предусмотренных законом.
7. Отказ от услуг и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала её оказания (ст. 32 Закона
РФ № 2300‑1), при этом Исполнитель вправе удержать фактически понесённые
расходы (при наличии и документальном подтверждении).
7.2. Если оказание услуги начато, возврат оплаты осуществляется с учётом
объёма фактически оказанных услуг (ст. 781 ГК РФ). В случае
индивидуального исполнения (оказание начато и услуга фактически
выполняется под заказ) возврат может быть невозможен в части оказанного
объёма.
7.3. Возврат производится безналичным переводом на реквизиты плательщика
в срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.
8. Ответственность и ограничения
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг
по причинам, не зависящим от Исполнителя (форс‑мажор, действия третьих
лиц, сбои связи, ошибки в данных Заказчика и т.п.).
8.2. Информация на Сайте носит справочно‑информационный характер.
Исполнитель не гарантирует достижение результата, зависящего от действий
третьих лиц, на которые Исполнитель не может влиять.
9. Обработка персональных данных
9.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой
конфиденциальности и № 152‑ФЗ. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает
согласие на обработку персональных данных.
10. Заключительные положения
10.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.
Исполнитель вправе изменять оферту, размещая актуальную редакцию на
Сайте.
10.2. Претензии направляются на e‑mail: kolomna1309@yandex.ru.

Дата: 25.01.2026

ИП Харьковская Елена Юрьевна